Nieuw: booq Loyalty, het beste loyaliteitsprogramma voor de horeca
Een digitale klantenkaart met speciale aanbiedingen en waarmee je automatisch spaart voor korting op je volgende aankoop; in de retail is een loyalty-programma niet meer weg te denken. Maar ook in de horeca wordt het belonen van gasten voor meer betrokkenheid steeds meer gemeengoed om gasten te veranderen in vaste gasten. booq Loyalty, de nieuwste module van totaalplatform booq, is een aantrekkelijk geprijsd en zeer compleet loyalty-programma om horecagasten te belonen en je omzet te verhogen.
Wat is booq Loyalty?
booq Loyalty is een speciaal voor de horeca ontwikkeld loyalty-programma dat gebaseerd is op de best practices uit de retail-sector. Door middel van een spaarsysteem en gepersonaliseerde beloningen en acties, verleid je gasten om veelvuldig jouw zaak te bezoeken. En dat heeft natuurlijk een positief effect op jouw omzet. Dit loyalty-programma en marketingtool in één bestaat uit:
1. Een gebruiksvriendelijke beheeromgeving voor jou als horecaondernemer
In de basis kun je gelijk van start en eenvoudig spaarregels en bijbehorende beloningen naar eigen wens inrichten. Krijgt jouw gast bijvoorbeeld een coupon voor gratis koffie bij 500 punten of een 5 euro kortingscoupon bij 1000 punten? Jij bepaalt. Door speciale ‘members-actie-campagnes’ vergroot je je doelgroep en geautomatiseerde triggers, zoals een e-mail met een cadeautje als je gast jarig is, verstuur je zonder gedoe.
2. Een klantenkaart of vriendenpas voor gasten om horeca punten te sparen
Hiermee kan jouw gast eenvoudig aangeven dat hij of zij deelneemt aan jouw loyalty-programma. Geen toegang tot je digitale klantenkaart? Geen probleem! Ook op basis van een persoonlijk gegeven, zoals een e-mailadres, worden spaarpunten bij ieder bezoek geautomatiseerd bijgeschreven.
3. Een gastenportaal met digitale spaarkaart, punten en coupons
In de member-omgeving hebben je gasten altijd inzicht in hun actuele spaarsaldo en zien ze welke coupons beschikbaar zijn. Ook is de digitale gastenpas te openen wanneer ze bij jouw restaurant, lunchroom of snackbar gaan afrekenen.
Gepersonaliseerde acties en aanbiedingen
Dankzij booq Loyalty beschik jij over waardevolle informatie over jouw gasten. Om van het programma gebruik te kunnen maken, delen zij – uiteraard volledig in lijn met de AVG – namelijk een aantal persoonlijke basisgegevens, zoals hun e-mailadres en geboortedatum. Hierdoor kun jij e-mails met gepersonaliseerde acties versturen. Denk aan de al eerdergenoemde verjaardagskorting of geef juist korting op de lunch aan gasten die normaal alleen komen dineren. Gepersonaliseerde e-mailmarketing en goedkope en effectieve manier om op de radar te blijven en je gasten te stimuleren om sneller herhaalbezoek en extra bestedingen te doen.
Koppeling met jouw kassasysteem
booq Loyalty is onderdeel van het booq Platform. Dat betekent vanzelfsprekend dat dit loyaliteitssysteem volledig is geïntegreerd in het booq POS kassasysteem. De spaarpunten worden geautomatiseerd op basis van het bonbedrag aan het gastenprofiel toegekend. En ook het verzilveren van coupons verloopt gewoon via de kassa. Heb je meerdere vestigingen? Dan kan de klantenkaart overal gebruikt worden. Wel zo praktisch.
Bekijk hier alle features
