10 features van een horeca reserveringssysteem voor ultiem tafelbeheer
Marloes
Met een online reserveringssysteem heb je als horecaondernemer overzicht van al je reserveringen. Het horeca reserveringssysteem is zo ingericht dat het optimale gebruiksvriendelijkheid biedt om reserveringen te beheren, aan te maken of te wijzigen. In deze blog zetten we de tien belangrijkste features van booq Tafelreservering voor je op een rij.
- Reserveringskalender
Door de online reserveringskalender op je website te plaatsen, kunnen je gasten op elk gewenst moment een reservering maken. Je kunt de reserveringswidget opmaken in je eigen huisstijl, zodat het aansluit bij de look & feel van je website. Ook kun je beschikbare arrangementen, zoals een lunchdeal of een high wine promoten via de reserveerkalender. - Altijd een optimaal tafeloverzicht
In het tafeloverzicht komen al je reserveringen overzichtelijk samen. Hier zie je snel wie wat, hoe laat en waar gereserveerd heeft. Bovendien switch je bovenin gemakkelijk tussen ochtend, middag en avond. Op de tafelplattegrond zie je door middel van kleuren snel welke tafels bezet zijn, gereserveerd zijn of niet meer verplaatst mogen worden. En door optimale synchronisatie zijn wijzigingen die doorgevoerd worden op het ene device realtime zichtbaar op een ander device waar booq Tafelreservering op draait. - Contactinformatie beheren
In het Reserveringssysteem kun je de contactgegevens inzien van alle gasten die een reservering bij je hebben gemaakt. Hier zie je, naast contactgegevens, hoe vaak ze je restaurant al bezocht hebben en wanneer het laatste bezoek was. Deze contactenlijst is eenvoudig op te schonen en te beheren door dubbele contacten samen te voegen, ontbrekende informatie toe te voegen of foutieve informatie te verwijderen. - Reserveringsgeschiedenis inzien
Door deze feature zie je welke wijzigingen zijn aangebracht in de bijbehorende reservering. Jij ziet welke collega, wat en wanneer heeft gewijzigd. Daarnaast zie je hier ook of de e-mails die het systeem automatisch verzendt, daadwerkelijk zijn verzonden en afgeleverd. - Persoonlijke e-mails versturen
Automatische herinneringen zijn ideaal om het ‘no show’-percentage zo laag mogelijk te houden. Ook kun je vanuit het reserveringsysteem een persoonlijke bedankmail versturen naar je gasten. En wil je een specifieke gast een e-mail sturen? Vanuit de details van de reservering kun je ook direct een mail versturen. Daarnaast maak je in het berichtencentrum je berichten naar eigen wens op. Bovendien kun je heel eenvoudig hyperlinks toevoegen, waardoor gasten nog maar een muisklik verwijderd zijn van het schrijven van een positieve review over jouw zaak! - Sms’jes versturen
Stuur je liever (ook) sms’jes naar je gasten om ze bijvoorbeeld te herinneren aan hun bezoek van morgen? Geen probleem. Door een sms-bundel toe te voegen kun je ook van deze feature gebruik maken en het werkt net zo eenvoudig als het opstellen van een e-mail.
- Meerdere talen
booq Tafelreservering is beschikbaar in maar liefst zeven talen: Engels, Nederlands, Duits, Italiaan, Frans, Tsjechisch en Sloveens. Zo kunnen ook internationale medewerkers probleemloos met het online reserveringssysteem werken.
- Uitgebreide rapportages
Ook is het mogelijk om uitgebreide rapportages te maken. booq Tafelreservering geeft je een beeld van alle inzichten en statistieken van je reserveringen. Er zijn vier verschillende overzichten waaruit je kunt kiezen: reserveringen, weekdagen, services en berichten. Per overzicht kun je zelf het datumbereik en de zaal (of alle zalen) selecteren. Daarnaast kun je ook een periodevergelijking maken, waardoor het dus heel eenvoudig wordt om te zien hoe je presteert ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. - Koppelen met andere apps
booq Tafelreservering beschikt over een uitgebreide database met apps waarmee het systeem koppelt. Werk je bijvoorbeeld ook met Heerlijk, SocialDeal of DiningCity? Dan kun je deze apps installeren om de koppeling met deze partijen te maken. Ook koppel je eenvoudig met online betaalproviders zoals Stripe. Door te werken met (aan)betalingen wordt het aantal ‘no shows’ drastisch vermindert! - Geen commissie
Voor het horeca reserveringssysteem van booq betaal je geen verdekte kosten of dure fee’s per reservering. Met een vast bedrag per maand weet je waar je aan toe bent. Zo kun je zorgeloos onbeperkt reserveringen ontvangen via je eigen website of social mediakanalen.
Een deepdive in de functionaliteiten van booq Tafelreservering?
Onze booq experts staan voor je klaar.
Get in touch
