TerSpegelt vakantiepark van de toekomst
Luxe kampeerplekken, bijzondere accommodaties, het altijd zomerse Sterrenstrand, tienduizenden gasten op jaarbasis en een track-record waar je u tegen zegt: 5-sterren Recreatiepark TerSpegelt is al ruim 50 jaar een trekpleister voor jong en oud. “Om gasten supertevreden naar huis te laten gaan heb je, los van goede accommodaties en voorzieningen, écht de juiste medewerkers nodig. Daar zetten we hoog op in, omdat we niet alleen het beste recreatiepark, maar ook de beste werkgever in de branche willen zijn!”
Geliefd vakantiepark
Michel Huigevoort (directeur) en Dorien Verschuijten (Manager Marketing & Communicatie) vertellen dat de camping die de familie Keizer in 1968 begon, in de loop der jaren uitgegroeid is tot een recreatiepark van maar liefst 68 hectare. Luxe en het buitenleven staan centraal. “Het park is ingericht om te genieten van het buitenleven”, vertelt Dorien. “Zo zijn er ruime kampeerplekken aan het water met privé-sanitair en unieke verhuuraccommodaties zoals volledig ingerichte waterlodges, met prachtig uitzicht over het water. We zitten hier ook echt in een fantastisch gebied. Om de hoek ligt de Cartierheide, een heel mooi stukje van Natuurgebied De Kempen. Je kunt er heerlijk wandelen, fietsen of paardrijden. En als je kleine kinderen hebt, is het Kabouterpad een absolute aanrader.”
Vakantiepark van de toekomst
Michel: "De technologie ontwikkelt zich natuurlijk razendsnel. Vrijwel iedereen heeft een smartphone en mensen brengen veel tijd online door. We hebben daarom gezocht naar een partij die niet alleen een goede kassa kan leveren, maar ons écht kon helpen met het verhogen van het serviceniveau door in te spelen op nieuwe ontwikkelingen en behoeften. Denk aan het zelf kunnen bestellen bij een bestelzuil en deze bestellingen doorsturen naar digitale keukenschermen, waarna de bestelling zelf afgehaald kan worden. Bij booq hadden we direct een goed gevoel. Een breed scala aan oplossingen die interessant zijn voor ons. We spreken eigenlijk dezelfde taal."
Service verhogen door webshop en bestelzuilen
Michel vervolgt: "De bestelwebsite en -zuilen voor broodjes, friet en snacks zijn echt een succes! Gasten geven aan dat ze het heel prettig vinden dat ze online kunnen bestellen, en we zien het ook terug in de omzetcijfers. Die zijn goed! Ook wij hebben te maken met krapte op de arbeidsmarkt. Het mooie is dat we met de oplossingen van booq met minder mensen evenveel gasten van de juiste service en kwaliteit kunnen voorzien!”
Innoveren met de Kitchen Manager
“Mensen raken steeds meer gewend aan hogere serviceniveaus en zijn kritischer geworden. Voor ons is het daarom belangrijk om te innoveren met ontwikkelingen als de booq Kitchen Manager die we bij Strandpaviljoen De Wijde Blick gebruiken! Doordat bestellingen direct als digitale bonnen op de keukenschermen verschijnen, verloopt het bereiden sneller en soepeler. Iedereen weet precies wat de status is van de gerechten. Ook voor de bediening is het heel prettig dat ze zelf kunnen zien hoe lang dingen nog duren”, vertelt Michel.
