Stel deze 5 vragen voordat je een kassasysteem kiest

Stel deze 5 vragen voordat je een kassasysteem kiest

Lisa
20 okt. 2020
Leestijd 6 min

Wat is nou eigenlijk een kassa? Je slaat er je assortiment op aan en je gasten kunnen afrekenen. Zo simpel kan het inderdaad ook zijn. Maar écht slimme POS-systemen hebben belangrijke features die je bedrijfsvoering op verschillende vlakken ondersteunen. Ze zorgen ervoor dat je sneller bestellingen op kunt nemen, dat je meer inzicht hebt in je margemakers en dat je bijvoorbeeld eenvoudiger extra omzet kunt genereren dankzij upselling. De juiste kassa kan je niet alleen aanzienlijk veel tijd en geld besparen, maar óók opleveren. Hieronder daarom 5 vragen die je jezelf kunt stellen zodat je jóuw ideale horeca kassasysteem kiest!

1. Welke informatie wil je halen uit je data?

Vergelijk, voordat je een afrekensysteem aanschaft, de mogelijkheden binnen de bijbehorende backoffice. Altijd wordt er allerlei data verwerkt en weergegeven, maar hóe gebeurt dat? Worden de gegevens omgezet naar handige grafieken, bijvoorbeeld? Kun je gemakkelijk producten toevoegen of prijzen wijzigen? Kun je automatische upselling pop-ups toevoegen? Kun je er aanbiedingen aan koppelen? Kun je hardlopers en margemakers snel opzoeken? Wat voor soorten rapportages kun je opvragen? Bedenk dus vóór aanschaf van je kassa goed welke informatie jij wil hebben om je bedrijfsvoering mee bij te sturen. Het vermogen van jouw kassa om specifieke data om te zetten in bruikbare informatie kan een cruciaal voordeel zijn binnen je bedrijfsvoering.

2. Hoe belangrijk is tijdsbesparing?

Matige software kost je meer tijd. Ga maar na: een langzaam programma op je laptop, een app die vastloopt op je telefoon, of gewoon een website die op zich wel werkt maar enorm omslachtige menu’s heeft: het kost je extra tijd én zorgt voor frustratie.

Datzelfde geldt voor je kassa. Als die niet aansluit bij je wensen, kost je dat onnodig veel tijd (én dus vaak geld). Met een daghap aanslaan ben je dan niet 3 seconden bezig maar 30. Of een rekening splitsen is zo veel werk dat je het eigenlijk niet wilt doen. Of je kunt geen acties en automatische upselling toevoegen in het menu op je smartphone of handhelds, waardoor je extra inkomsten misloopt.

Als je niet even snel een product kan toevoegen in je backoffice, de verkopen van gisteren kan terugzoeken of een bon kan vinden, is het gewoon niet de horeca kassa die je zoekt. Kies je een slim POS-systeem dat zich vormt naar je zaak, dan zijn al dit soort acties in seconden geregeld. En dat loont!

3. Ondersteunt het bestelproces de gastvrijheid?

Als je moet opnoemen welke aspecten van je zaak bijdragen aan de gastvrijheid, staat je kassa waarschijnlijk niet in de top 3. Tóch kan deze zeker een belangrijke steen bijdragen. Heb je bijvoorbeeld een zaak met een druk terras? Of leent je menu zich voor selfservice? Kies dan een POS dat bedraagt aan de vrijheid van je gasten én je gastvrijheid.

En niet alleen dankzij de snelheid waarmee het werkt. QR-bestellen biedt als uitbreiding op je kassa bijvoorbeeld ook extra service aan je gasten. Dat klinkt misschien tegenstrijdig – het lijkt minder persoonlijk dan ‘gewoon’ bestellen – maar als het druk is dan hoeven gasten dankzij je QR-codes nooit meer te wachten om te kunnen bestellen. Dat is juist gastvrij!

Zo kan een bestelzuil ook voordelig werken in een fastfoodzaak; staan er vaak rijen bij de bemande kassa’s? Een bestelzuil haalt daar de drukte weg voor zowel gast als medewerker. Bovendien bestellen gasten via een bestelzuil of QR-bestelwebsite sneller meer, dankzij de slimme upselling die je kunt voorprogrammeren! Zij blij, jij blij.

4. Welke kassa werkt voor jóuw team?

Wie gaat er straks met de kassa aan de slag? Ook dat kan de doorslag geven bij de keuze voor een tablet of smartphone, voor een simpele lay-out of een kassasysteem met iconen en afbeeldingen. Als je kassa niet prettig werkt, dan heeft dat effect op je medewerkers. Hapert de mobiele bestelapp als je tijdens een drukke dienst een bestelling opneemt, dan zorgt dat voor stress. Moet je allergie-info toevoegen aan de bon maar is die functie niet te vinden, dan is dat frustrerend. Kortom: zo wordt je team tijdens piekuren extra belast.

Een goed kassasysteem is eenvoudig in gebruik en heeft een korte leercurve. Dat betekent dat nieuwe medewerkers het meteen kunnen gebruiken en niet op- of omkijken als een gast graag de zeebaars zónder saus heeft. Of als er een tafel van het terras naar binnen verhuist. Je software moet gewoon intuïtief werken, doordraaien als je internet wegvalt en als ondersteuning voelen voor je team. Zo hebben je medewerkers meer rust, overzicht én tijd voor gastvrijheid.

5. Wat zijn de toekomstplannen voor je zaak?

Wil je bijvoorbeeld meerdere vestigingen gaan openen? Wil je je basissysteem later kunnen uitbreiden met touchschermen voor digitale bonverwerking in de keuken of met QR-bestellen? Heb je naast je restaurant ook een B&B? Kijk dan welk systeem het beste aansluit bij je wensen nu én straks, zonder dat je ingewikkelde koppelingen, apps of andere mogelijk kostbare programma’s nodig hebt. Zo maak je het jezelf makkelijker!

Kassasysteem

Verder brainstormen over jouw ideale kassa?

Neem contact met ons op Hulp nodig?

Ready, set

Geef jouw business een boost met totaaloplossing booq. Onze expert van de dichtstbijzijnde dealer neemt zo snel mogelijk contact met je op. The future in your hands!

Unieke features voor jouw branche
Jij bepaalt welke bricks en integraties waar en wanneer nodig zijn
Meer connectiviteit en flexibiliteit

Go!

Ons team staat voor je klaar! We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op voor een gratis demo!

Laat je ondertussen inspireren op ons blog

Wij gebruiken cookies

Wij gebruiken cookies om je de beste ervaring te kunnen bieden op onze website. Meer weten over de cookies op deze website? Bekijk dan ons privacy statement.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken. Deze functionele cookies zorgen ervoor dat je de website correct kunt weergeven en gebruiken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Ingeschakeld Uitgeschakeld

Statistieken

Een goede website is nooit af! We proberen iedere dag weer de websitebezoeker een betere ervaring te bieden. Met de cookies voor statistieken analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt én wat wij nog beter moeten doen! De gegevens worden anoniem verzameld, maar geven ons wel het inzicht wat nodig is om iedere dag weer een beter booq-website te maken.

Ingeschakeld Uitgeschakeld

Marketing

Deze cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel is om advertenties weer te geven die passen bij de behoeftes van de individuele bezoeker. Denk bijvoorbeeld aan Google advertenties of Social media advertenties. Wil je weten om welke cookies het precies gaat? We beschrijven ze in ons privacy statement.

Ingeschakeld Uitgeschakeld